南昌大学学生事务服务中心

  • 中心简介

 南昌大学学生事务服务中心(以下简称中心)是学工委办、学工处下属的学生事务服务机构。2012年3月正式启用,以“真诚、热情、贴心、务实、高效”为服务宗旨,以打造“学生之家”为工作目标,是学校“学生工作服务示范窗口”、“学生党建工作示范点”、“全省教育系统为民服务示范窗口”推荐单位。

中心目前设有学生工作咨询、学生证件办理、保险咨询与理赔、爱心雨伞借用、失物招领、助学贷款、自强社等11个服务窗口。

中心工作时间设定为周一至周五的8:00—19:00,重要节假日有专人值班。同时,中心专设了新浪官方微博(@南昌大学学生事务服务中心),服务热线(0791-83968930),QQ公众号(2975752634),及时发布服务信息,回复学生的提问,接受学生的咨询和监督。

这是一个大学生自主服务的特色一站式工作平台,为全校大学生的学习,生活和发展提供多样化的服务。旨在通过这种方式,让这里的每一位学生助理都能培养出这种自我管理、自我服务、自我教育、自我监督的能力,锻炼成有着全面能力的新当代大学生。

  • 内部架构

中心的内部架构是采取部门化管理,由主席团领导,统筹规划中心总体工作的安排与开展,分管各个部门。下设办公室、综合业务部、组织部和宣传部,各部门均设部长负责管理各部门事宜。

学生事务服务中心组织架构

工作介绍

   1、审核同学上交的保险材料,为同学补换新学生证,爱心雨伞,失物招领以及同学的日常咨询,服务对象涵盖了前湖校区,青山湖校区和东湖校区的所有本科生。

2、每年还会配合学校处里各项工作安排,包括新生体检,新生学生证的办理,证书打印,发放火车优待卡,补售优待卡,充磁业务,毕业生离校程序等事务。

3、东航公司也曾多次借用中心的场地进行优惠机票的发售。

4、每年各学院新生手册的发放,毕业生学士服的租赁及毕业生离校程序的办理等工作。

  • 部门分工
  1. 办公室

   值班管理,办公用品管理,行政与纪检,岗位津贴管理,文档管理。

  1. 综合业务部

   培训与考核,材料归档,礼仪与规范以及日常业务:学生证,保险报销,爱心雨伞,失物招领等。

  1. 组织部

会务管理,组织与策划,全校学生奖学金证书及优干证书的打印,毕业生学士服的租借与发放。

  1. 宣传部

   微博管理,社团公众号管理,新闻采写与摄像,宣传文案构思与写作。

四、制度建设

1、选聘制度

中心的学生助理以公开招聘的形式进行,面向全校在读本科生。学生助理的招聘分为笔试和面试两部分,通过面试的学生助理试用期为一个月。试用期结束后,中心将组织试用助理的转正考核,并最终确定助理聘用名单,学生助理聘期为一年。

学生助理以学期为单位进行考核,考核不合格者,予以辞退;聘用期内考核合格的,颁发证书。

  1. 竞聘制度

坚持“公开竞聘、平等竞争、择优录取、严格考核”的原则,扩大选人视野,引入竞争机制,鼓励助理毛遂自荐,积极报名,拓宽中心助理岗位调整的渠道。

在收到竞聘通知后,助理需在规定的日期内上交竞聘申请书;主席团在对竞聘申请书进行初审后,拟定参聘人员名单,进入终审环节。终审环节为参聘人员需面向全体助理做竞聘演讲,讲述工作设想等,中心全体助理以投票形式反馈意见,终审结束后,将确定竞聘成功的人员名单,并予以公示。


  1. 培训制度

基本业务培训内容:学生医疗保险报销、学生证相关、爱心雨伞业务、失物招领业务。综合业务部统一组织新入职助理进行1-2次实际操作培训,并根据需要组织业务考试。

一般技能培训内容:office办公软件操作、礼仪培训、公文写作、美工、制作、拍摄技术、中心LED和终端电视操作培训。其中office办公软件操作和礼仪培训由办公室在中心统一集中培训;其他的由相关业务所属部门组织本部门进行内部培训。

户外拓展培训内容:体能训练(运动场)、素质拓展。由组织部统一组织,同时其他部门协助开展户外拓展培训。

  1. 例会制度

中心例会采取每月一次大会,会议时间机动。

部长级会议每周一次,具体会议时间视情况定,会议地点为中心党员活动室。

部门会议每周一次,具体会议时间各部门自定,会议地点为中心党员活动室。

5、绩效考核制度

考核时间为每月15日,遇到重要节假日延后。

各助理根据本人的实际工作情况,认真填写《学生事务服务中心学生助理考核登记表》。每月由分管主席及部门负责人组织进行打分,并由中心主席团统筹。考核成绩由主席团指定组织部专人负责统计,统计完毕后由主席团成员审核通过,同时在统计的期间做好沟通。部门负责人应在考核结束后,与考核成绩落后的助理进行面谈,并提出改进意见。

五、工作成果

综合业务部业务汇总(2012-2018

项目

数量

备注

学生证办理

63457

磁条发放

59008

学生证补办

7138

磁条售卖

6939

磁条充值

28800

保险报销

2430

保险报销金额

1257.8

万元



组织部奖学金证书打印汇总(2012-2018

项目

数量

备注

优秀学生奖学金证书

92550

特别奖学金证书

2076

优秀干部

28644

社会活动积极分子奖学金证书

三好学生标兵奖学金证书

其他活动证书

5000

总计

128270

南昌大学学工委办、学工处

江西省南昌市红谷滩新区学府大道999号 邮编:330031

联系电话/传真:0791-83969122

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